Was ist E-Mail?

E-Mail ist eine auf elektronischem Weg übertragene Textnachricht ohne oder mit Dateianhängen.

Ein E-Mail-Konto ist erforderlich, um am E-Mail-Verkehr teilnehmen zu können.
Dies beinhaltet:

• E-Mail-Adresse (Identifizierung des Teilnehmers)
• E-Mail-Postfach (Speicherung und Verwaltung der E-Mails)
• E-Mail-Kontoeinstellungen

Anhang 1: Liste von E-Mail-Konten-Merkmalen
(besonders bei Freemail Anbietern beachten)

Das E-Mail-Konto bekommt man bei einem E-Mail-Provider (Dienstleister). Er stellt einen E-Mail-Server für das E-Mail-Postfach sowie die Dienste zur Adressidentifizierung und die Übermittlung über das Internet bereit.
E-Mail-Provider können sein:

• Kostenpflichtige Internet-Provider mit E-Mail-Dienst
  Jeder Internet-Provider bietet auch einen E-Mail-Dienst an. Die Kosten für E-Mails sind in der normalen Internet-Gebühr enthalten.
  Anhang 2: Liste einiger Internet-Provider in Deutschland
• Kostenlose Freemail-Dienste
  Diese Dienste finanzieren sich mit Werbung, die bei Anmelden eingeblendet oder am Ende der E-Mails angehängt wird. Einige dieser Freemail-Dienste lesen den Inhalt Ihrer E-Mails um Ihre persönlichen Interessen zu sammeln und an Werbefirmen zu verkaufen.
  Anhang 3: Liste einiger Freemail-Dienste in Deutschland

E-Mail-Funktionen

• E-Mails schreiben, ggf. Datei/en anhängen und versenden.
• E-Mails empfangen und lesen ggf. Dateianhänge öffnen/speichern.

Diese Funktionen werden am PC/Mobilgerät durchgeführt durch:

• E-Mail-Programme
  Das Programm läuft am PC/Mobilgerät und ist meist sehr komfortabel. In solchen E-Mail-Programmen können auch mehrere E-Mail-Konten bedient und verwaltet werden.
  Anhang 4: Liste einiger E-Mail-Programme
• Webmail-Programme
  Das Programm läuft in Ihrem Internet-Browser (Firefox, IE, Safari usw.) und ist meist sehr einfach.

Übertragungsfunktionen POP3, IMAP und SMTP

• POP3 ist ein einfaches (älteres) E-Mail-Empfangsprogramm mit beschränkter Funktionalität. Alle E-Mails werden vom E-Mail-Server auf den lokalen PC heruntergeladen und nur dort gespeichert.
  • Vorteil: Man kann die E-Mails auf dem PC lesen, ohne mit dem Internet verbunden sein zu müssen.
  • Nachteil: Die E-Mails sind nur auf dem PC. Festplatte kaputt heißt E-Mails weg.
• Empfehlung: IMAP ist ein komfortables (neueres) E-Mail-Empfangsprogramm mit umfangreichen Funktionen. Die E-Mails verbleiben auf dem E-Mail-Server. Auf dem PC/Mobilgerät werden nur die Zugangsdaten gespeichert.
  • Vorteil: Man kann das E-Mail-Postfach von jedem PC/Mobilgerät bedienen (wenn man die Benutzerdaten E-Mail-Adresse und Passwort hat).
  • Vorteil: Man kann Ordner anlegen und die E-Mails strukturiert speichern.
  • Vorteil: Verschlüsselung SSL/TLS ist möglich.
  • Nachteil: Man muss mit den Internet verbunden sein, um die E-Mails zu lesen.
• SMTP ist ein standardisiertes Sendeprogramm.

Was ist Spam/Junk?

• Spam und Junk sind unterschiedliche Begriffe für das selbe Problem:
  Unerwünschte E-Mail beispielsweise mit Werbung oder Betrugsversuchen.
• Spam und Junk füllen das Postfach und den verfügbaren Speicher. Außerdem stören sie die Übersicht über „gewünschte“ E-Mails.

Wie soll man mit Spam umgehen?

• Alle ordentlichen E-Mail-Programme haben Spam-Filter.
  Sie blockieren E-Mails mit Massenverteiler und E-Mail-Adressen einer Blacklist.
• Unerwünschte E-Mails kann man als Spam markieren oder in den Ordner Spam verschieben, dann lernt das Programm, was unerwünschte E-Mails sind.
• Falls erwünschte E-Mails beispielsweise info@ing-pk.de im Spam-Ordner landen kann man sie markieren als „Kein Spam“, dann kommt die E-Mail-Adresse auf die Whitelist.
• Manchmal kann man einstellen, ob Spam sofort gelöscht oder in den Ordner Spam verschoben werden soll.
• Bei kostenlosen E-Mail-Konten, die meist über Webmailer angesprochen werden sind die Spam-Filter vom Kunden meist nicht oder nur gegen Gebühr einstellbar.

Anhang 1: Liste von E-Mail-Konten-Merkmalen
Insbesondere bei Freemail-Diensten ist zu beachten, welche Merkmale/Funktionen das E-Mail-Konto hat.

• Speicherplatz gesamt
• Anzahl der Postfächer
• max. Postfachgröße
• max. E-Mail-Größe inkl. Anhang
• max. Anhang-Größe
• Anmelde/Login-Pflicht (z.B. alle 3 Monate, andernfalls wird das Postfach gelöscht)
• Anmeldung und Betrieb gesichert (https://)
• IMAP möglich (bei einigen Freemail-Anbietern ist IMAP kostenpflichtig)
• Zertifikat
• Virenschutz möglich kostenlos/kostenpflichtig
• Spamschutz möglich kostenlos/kostenpflichtig
• Betrieb werbefrei
• E-Mails werbefrei
• Datenschutz: Betreiber macht Ausspähung und Datenverkauf?
• Datenschutz: Datensicherung
• Datenschutz: Speicherort Deutschland, Europa, Nirwana
• App für Mobilgeräte
• Unterstützung bei Problemen

Anhang 2: Liste einiger Internet-Provider in Deutschland

• Unitymedia
• 1&1
• O2
• Vodaphone
• Telekom
• Tele2

Anhang 3: Liste einiger Freemail-Dienste in Deutschland

• AOL
• Arcor
• freenet
• Freemail
• GMX
• Googlemail
• mail.de
• Windows Live Hotmail
• web.de
• Yahoo!

Anhang 4: Liste einiger E-Mail-Programme – Eigenschaften

• Thunderbird – Kostenlos / Werbefrei / mozilla.com Open Source / schnell stabil Mehrfach-Postfach / Auto-Update
• Incredimail – Kostenlos (Premium kostenpflichtig) / viel Werbung / Incredimail.com Propietär / lustige Grafiken / Update?
• Windows Live Mail – Kostenlos / Werbefrei Ausspähung? / microsoft.com Propietär / Windows-Integration Nachfolger von Outlook / Auto-Update
• Microsoft Outlook – 135 Euro (alte Versionen in MS-Office) / Werbefrei / microsoft.com Propietär / aktuell fast nur bei Firmen / alte Versionen kein Update, ab Outlook 2012 Auto-Update
• Webmail generell – Kostenlos / Werbung Ausspähung / Internet-Browser / von jedem PC einsetzbar / Auto-Update
• Für Linux-Systeme: Thunderbird, Evolution, KMail, Claws
• Für Apple/Mac: Mail von Apple